フロント総合職部門
旅館全体を把握し、
お客様とスタッフから
頼られる仕事
フロント総合職の仕事は多岐に渡ります。
チェックイン、チェックアウトの対応だけでなく、
お客様に選んでいただくための予約戦略や、
リピーターの方との定期的なコミュニケーションも。
またギャラリーや茶房の運営も
フロント総合職の仕事に含まれます。
あらゆる部署や業務に通ずるこの仕事は、
まさに旅館の司令塔です。
業務内容
お客様のご予約からご滞在中、ご出発後までを総合的にサポートする部門です。チェックイン・チェックアウト、予約、館内整備、ギャラリー・シ
ョップの運営など、幅広い業務を通じて、花紫での滞在全体を支えます。
お客様と館内全体の状況を把握し、各部門と連携しながら、心地よい時間をつくる役割を担っています。
- チェックイン、チェックアウト対応、精算業務
- 予約受付、予約データの管理・分析、新プラン開発
- ギャラリー、ショップ、オンラインショップの企画運営
- 館内整備や他部署連携など、その他必要な業務
こんな人におすすめ
01
古きよき旅館にとどまらず、新しいチャレンジをしたい方
アートや工芸、茶房などに関心がある方、大歓迎です。旅館の枠に縛られず、
ギャラリーやイベントなども今後幅広くしていく予定です。
02
接客業が好き、でも色んな経験を積みたい方にぴったりです
通常の接客業務以外にも、業務IT化や展示会企画など、本人の適性を活かして様々なプロジェクトに携わる機会があります。
好奇心旺盛に新しいスキルを身につけ、色んな経験をしたい方を求めています。
03
Uターン、Iターンも歓迎！
旅館の近くに社員寮（住宅手当あり）をご用意していますので、住まいの不安なく、すぐ働き始めることが可能です！
アパートタイプの社員寮で、プライベートもしっかり確保できます。
キャリアパス
3〜5年の
パターン1
ギャラリーやショップなどの専門知識を磨き、
オンリーワンのスペシャリストへ
フロント総合職は、ギャラリーやショップの運営も行っていますが、全てのスタッフがこの業務を担う訳ではありません。
フロントの基本業務を覚えた後のステップアップとして、本人の資質や希望を汲み、ギャラリー運営の道が開かれます。
ギャラリストとしての器やアートに関する知識を身に付けることは、一生を通じて活かせる自分自身の財産です。
花紫は、資格取得の応援金制度や、独自の研修制度を設け、個が光るプレイヤーの育成に力を注いでいます。
Step 01
フロントの基本業務
Step 02
ギャラリーやショップ運営
Step 03
オンリーワンのスペシャリストへ
パターン2
マネージャーとしてチームを
まとめるゼネラリストへ
3〜5年の経験を積み、人によってはマネジメントの道を進みます。
スタッフの採用や育成指導、予算管理、経営層とのコミュニケーションを通じて、花紫のサービスを最大化していく重要な役割です。
ゆくゆくは花紫の幹部候補となっていくことを見込んで、外部研修の機会や、新しいプロジェクトの立ち上げにも参画していただきます。
Step 01
フロントの基本業務
Step 02
マネジメントの経験
Step 03
花紫の幹部候補
パターン3
職種を変えて、
さらなるスキルアップへ
旅館の仕事は、さまざまな部署との連携があって初めて完成します。
フロントで接客スキルを磨いたあとには、予約の専属スタッフになったり、表のスタッフを支える管理部に異動したりと、自身の得意をさらに活かせる部署へのキャリアチェンジも可能です。
Step 01
接客
Step 02
部署の移動経験
Step 03
自身の得意をさらに活かす
先輩インタビュー
東
福井県出身 ／ 2022年入社
谷口
石川県出身 ／ 2022年入社
橋本
石川県出身 ／ 2016年入社
募集要項
| 応募資格 | 業界未経験者歓迎。丁寧な研修でしっかりフォローします |
| 歓迎資格 |
|
| 就業時間 | 以下を組み合わせたシフト制となります （例） ①8：00〜17：00（休憩1時間） ②9：00～18：00（休憩1時間） ③12：00〜21：00（休憩1時間） |
| 休日‧休暇 |
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| 給与 |
240,000円〜350,000円＋家賃補助 約25,000円／月 ※所定外労働手当を含みます。なお、所定外労働時間を超える時間外労働は追加で支給。 ※上記はキャリア採用の場合の参考値です。新卒の場合は「新卒採用サイト」をご覧ください。 選考を通じて、経験・スキルによって最終決定いたします。 |
| 備考 |
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