仕事内容

チェックイン、チェックアウト等のフロント業務、
お客様対応(喫茶、売店含む)、電話対応、予約受付業務、お客様の車移動。

ご滞在の最初と最後という、お客様にとって最も印象に残る時々の接客を担当します。
海外のお客様も多くお越しになるので、英語等の能力も活かせます。

お客様をお迎えして、快適な環境で過ごしてもらうために最大限のサービスを提供する仕事です。
そのためには、他部署のスタッフと連携を取り、お客様からの言葉にしっかりと耳を傾けることが大切です。
ホスピタリティマインドを忘れずにお客様と真剣に向き合って応対する気持ちが必要です。

フロントの仕事は多岐にわたりますが、全部署から頼られる存在であり、
何物にも代えがたい充実感を得られる職種です。

花紫のフロント総合職は
こんな人材を求めています!

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明るく、素直で、元気な方

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人と接することが好き

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仲間を大切にできる方

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お客様のためや、自分が成長するために
頑張りたいと思える方

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人を喜ばせたい

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目標に向かって、無心に頑張れる方

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インタビュー先輩スタッフの声

村井(むらい)
石川県出身
2011年4月入社
村井(むらい)
インタビューを読む

フロント係になったきっかけは?

接客の仕事に興味があり、中でもホテル、旅館で働くことに興味があったため

なぜ、花紫に入社したのか?

一流旅館に身を置くことで、お客様との付き合い方や礼節を学び、自分を高めることができると感じたため

働く中で感じている「大変なこと」と「やりがい」は?

大変なことは、時間との勝負で、常に先を見据えた準備をしておかなければならないことです。
やりがいは、お客様から「ありがとう」 と言っていただけた時、ご常連のお客様に顔を覚えてもらった時に
認めてもらえたと感じることです。

入社を考えている方にどんなことを伝えたいか?

明るく仲の良いチームワークで、日本一のおもてなしのできる旅館を共に目指していきましょう。

高辻(たかつじ)
石川県出身
2017年4月入社
高辻(たかつじ)
インタビューを読む

フロント係になったきっかけは?

お出迎えから、お見送りまで沢山のお客様と接することができると思ったためです。
実際、笑顔で「ありがとう」、「また来ます」などのお言葉をかけていただくたびに、フロント係で良かったと感じています。

なぜ、花紫に入社したのか?

クチコミなどでお客様からの感動の声をみて、自分もお客様に感動を与えられる
スタッフの一員となりたいと思ったから

働く中で感じている「大変なこと」と「やりがい」は?

通常の接客だけでなく翌日の観光コースのご提案や、観光案内など、
一組一組のお客様と接する上での対応領域が広く、マルチプレイヤーであることが求められ、
お客様とより密に関われる点で非常にやりがいを感じます。

入社を考えている方にどんなことを伝えたいか?

自然に囲まれ、四季を感じられる素晴らしい環境の中で、沢山の人との出逢いが待ってます。
花紫のステキなスタッフと一緒にお仕事しませんか。

1日のスケジュール風景

ある一日の
スケジュール

出勤、
お客様チェックアウト
(精算、お見送り)
ミーティング
休憩
お客様チェックイン
1日の業務終了
1日のスケジュール風景

培った経験で
さらに活躍できる
ステージに
進んで頂きます。

リーダー
主任
サブマネージャー
課長
マネージャー
旅館イメージ
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ギャラリー

ギャラリー1
ギャラリー2
ギャラリー3
ギャラリー4
ギャラリー5
ギャラリー6
ギャラリー7
ギャラリー8

募集要項

応募資格 業界未経験者歓迎
就業時間(シフト制) 08:00~17:00(内1時間休憩、実働8時間00分)
09:00~18:00(内1時間休憩、実働8時間00分)
13:00~22:00(内1時間休憩、実働8時間00分)
休日・休暇 月7日~(シフト制)
その他有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(特別休暇)等
給与 180,000円~350,000円/月
待遇/福利厚生 昇給年2回、賞与年2回(業績見合)
社会保険完備:労働保険、労災保険、
健康保険、厚生年金
退職金制度有
食事手当あり(1食200円)
借り上げ社宅完備:家賃補助あり
(25,000円/月)
自己負担15,000~20,000円程度/月
赴任交通費支給
制服貸与
無料健康診断
自己啓発支援制度
(例:英会話教室、資格取得費用補助等)
永年勤続記念旅行
(例:10年勤続でハワイ旅行プレゼント)